Little Nook​

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1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site et les clients de Little Nook sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

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2. Données collectées

Dans le cadre de son activité, Little Nook peut collecter les données suivantes :

* Nom et prénom

* Adresse e-mail

* Numéro de téléphone

* Informations liées aux réservations

* Données de paiement (via prestataires sécurisés)

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3. Finalité de la collecte

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

* Gestion des réservations

* Communication avec les clients

* Organisation des activités (anniversaires, événements…)

* Gestion administrative et commerciale

* Amélioration de l’expérience client

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4. Base légale

Le traitement des données repose sur :

* l’exécution d’un contrat (réservation, achat)

* le consentement (formulaire de contact, cookies)

* l’intérêt légitime (amélioration des services)

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5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée limitée :

Données clients : jusqu’à 3 ans après le dernier contact

Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

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6. Partage des données

Les données ne sont pas vendues ni cédées.

Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

* plateforme de paiement

* outil de réservation

* hébergeur du site (Wix)

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7. Sécurité

Little Nook met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

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8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

* droit d’accès

* droit de rectification

* droit de suppression

* droit d’opposition

* droit à la limitation du traitement

Pour exercer ces droits :

contactez-nous à : contact.littlenook@gmail.com

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9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et analyser la fréquentation.

L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet.

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10. Responsable du traitement

Responsable : Little Nook

Contact : contact.littlenook@gmail.com

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11. Modification

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de s’adapter aux évolutions légales ou techniques.